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            跨境電商賣家頻頻遭遇的知識產權問題
            發布時間:2019年07月08日 09:42:23

            (網經社訊)亞馬遜店鋪被封系列:侵犯知識產權

            在亞馬遜平臺,確保所售產品合法且擁有產權所有人授權,是賣家的責任。如果做不到,就會面臨賬號被停的局面。

            什么是知識產權?

            亞馬遜賣家需維護四類知識產權:版權(Copyright)、商標權(Trademark)、發明專利權(Utility Patent)和設計專利權(Design Patent)。如果不想亞馬遜賬號被停,賣家需要避免非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨。

            理論上來講,在平臺上出售這些產品需要亞馬遜和賣家共同承擔責任。但考慮到平臺的商業模式,最近法院規定亞馬遜無需為此擔責。這就意味著,賣家需獨立承擔侵權后果。侵權后果

            產權所有人或法定代理人可能會向亞馬遜提起訴訟。亞馬遜政策也規定,不允許出售假貨、盜版和未授權產品等等。侵犯知識產權會導致賣家亞馬遜賬號被封,資金被凍結。

            應對措施

            1、當亞馬遜通知賣家存在侵權行為后,賣家要積極應對。

            2、瀏覽侵權內容指南和防偽政策。

            3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。

            4、聯系知識產權所有人,直接與他們對話,通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人,就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。

            5、提供供應商名單,及與其合同條款。

            6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。

            7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復,那就聯系律師幫忙。

            8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本,可以等到與產權所有人把事情解決后再寫具體改善計劃(POA)。

            9、寫一份行動計劃,包括產權所有人同意撤銷投訴。

            10、如果投訴未撤銷,那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單,表明賣家和自己的律師采取哪些措施規避未來侵權行為,或證明投訴的不合理性。

            11、檢查質量管理措施,對員工進行培訓,讓他們識別易侵權產品和listing類型。

            12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平臺銷售的產品。

            13、向亞馬遜提起上訴,并采取以上措施。

            如何避免未來侵權?

            對于自有品牌產品:

            1、刊登產品信息時,要特別注意使用的詞語,確保一切都是原創。

            2、在商標數據庫中檢測品牌關鍵詞或短語,比如Justia Trademarks。

            3、刊登自有品牌產品之前,確保它是獨一無二的,即使已經通過專利審核。

            如果從第三方進貨:

            1、如果有可能,了解每一件產品的知識產權所有人和銷售權代理人。

            2、確??堑乃挟a品信息包括圖片,都具有知識產權所有人的認可。

            3、記錄每一件產品的項目清單和發票,在刊登前進行檢查。

            4、確保拿到的文件是發票,而不是訂單確認、形式發票、商業發票等。

            5、調查供貨商和他們的競爭對手,避免從不能提供相關文件的批發商那里進貨。

            總而言之,如何避免亞馬遜賬號因觸犯知識產權而被封取決于賣家的商業模式。要么在刊登自有品牌前做所有必備的調查,要么保存供貨商提供的合法文書。

            保護知識產權,是未來電商的關鍵!

            案例:平衡車遭亞馬遜下架,中國就是過不了專利這道坎兒?

            平衡車事件過后,跟平衡車相關的專利申請一年激增3.5倍,平衡車真的火了?

            據《北京商報》數據稱,國內平衡車出口超一千萬臺,僅深圳鹽田海關日出口量就達四萬臺,增幅超200%?;馃徜N售讓眾多中國賣家積極囤貨“押寶”歐美圣誕。

            亞馬遜平衡車事件爆發,一夜之間平臺所有產品被下架,據業內人士估算,近100萬臺的庫存無法正常銷售,價值4億美元(約合25.91億元人民幣),凍結資金可能超2億美元(約合12.96億元人民幣)相關外貿公司將無法無法正常運作損失達5億人民幣;而直接影響從業者超10萬。

            我們可以想象一下,平衡車所涵蓋的資金范圍有多少?

            以平衡車事件為例,專利事件之后,眾多商家爭先恐后以高額的費用取得授權,其專利所有人僅僅提供想法和創意,無需親自進行銷售,就能賺的盆滿缽滿,這也表明了,知識產權是企業新型的無形資產,在市場競爭異常激烈的今天,企業只有創新,不斷產生新的產品,才能搶占市場先機。

            二、傳統制造業的知識產權保護困境

            具體可以表現在:

            無或嚴重缺少專利、品牌等知識產權

            無或嚴重缺少信息化手段

            缺少本土和全球品牌營銷,過度依賴貼牌

            無互聯網生態經營理念

            案例:蘋果唯冠的ipad之爭

            我們都知道,iPad是蘋果公司生產的一款平板電腦,但有多少人知道這個商標之前曾經是在中國的一家公司手里?

            2012年6月25日,廣東省高級法院宣布,蘋果公司已與唯達和解,蘋果公司向唯冠科技支付6000萬美元,唯冠科技將iPad商標過戶給蘋果公司。7月2日,深圳市中院向國家工商總局商標局送達了將涉案iPad商標過戶給蘋果公司的裁定書和協助執行通知書。該案得以圓滿解決。

            在這個案例中,唯冠的老板做夢都要笑醒,誰能想到當初花一點錢注冊的商標能在日后給他帶來三個多億的收入?而我們可以從中得到的啟發是,在知識產權的面前,再牛的公司都要向法律妥協。

            amazon在四月份關閉品牌備案窗口

            亞馬遜關閉品牌備案窗口后,增加了一個打假功能,能讓賣家在一些沒經過授權的產品下面標注“假貨”,亞馬遜發現了標注之后,會要求賣家下架產品或者關店,亞馬遜這一出手,有人歡喜有人憂,這對于有品牌備案的賣家來說是一件好事,而對于沒有自己品牌,走跟賣路線的賣家來說就是個考驗,這也表明在大趨勢下,擁有自己的品牌是相當有必要的。

            amazon這一行動對整個行業的改革成功具有里程碑的意義。在過去,跨境電商整個行業對于知識產權維權的口號一直喊得很響,但在行動上一直卻“雷聲大,雨點小”,這次亞馬遜率先在知識產權上做出了表率,可以說在業界開了一個先河,改革一旦成功,其他平臺也會去效仿這一做法,這對于一些抱有僥幸心里打擦邊球的賣家來說,是一次警鐘,日后想要“渾水摸魚”過日子可謂是更艱難了。

            四、品牌保護注冊常見的坑及規避方

            1、侵權/跟賣 品牌注冊品類與保護品類不符

            侵權與跟賣,大家都比較熟了,。但還是要舉個例子,深圳不少賣電子產品的賣家,只注冊了第9類去做電子產品,后來又陸續賣了燈和服裝,但有個問題,燈是11類,服裝是25類,但大家都把其他品類都歸于第9類,沒有去注冊。不少賣家可能會覺得,這些還好吧,可是一旦嚴查,你真的覺得還好嗎?

            2、隨意寫一個品牌名字在產品上面

            現在平臺對產品品牌的抽查是越來越嚴格,一旦發現沒有品牌,可能會要求要求產品下架或者關店。有一家做手機配件的工廠在亞馬遜美國站開了店,運營了一段時間收益不錯,又在英國站開了店,但是在美國注冊的logo沒有在英國注冊,而這印了logo的產品直接在英國站上銷售了,不久收到了亞馬遜的抽查郵件,要求客戶提供品牌授權,客戶因商標沒有在歐盟注冊,無法提供品牌授權導致賬號因侵權被關店。

            3、境外商標注冊取名注意事項及建議

            ·最好是在5-8個字母之間

            ·盡量是字母組合,沒有什么特殊含義

            ·避開行業詞匯,比如手機、電燈、服裝等

            商標注冊要趁早,因為商標是一個社會公共資源,在美國,字母也就26個,組合起來也是有限的,不像在中國,還可以和3500個常用漢字組合,因此想要有個好聽易記的商標,還得趁早準備。

            4、商標注冊的隱形成本

            注冊商標還是建議大家找專業的代理去執行,商標注冊真正的成本不是在注冊的時候花費相差的一兩千塊錢,做電商的賣家朋友都知道,注冊美國商標一般兩周內下受理通知書,然后就開始做推廣,設計,印刷,包裝,生產等,但是要等4-6個月我們才能知道這個商標能用不能用,但在這段時間大家已經開始投入了,如果商標沒有通過,那么這段時間的花費就等于打了水漂,產品需要重新整改,好不容易在市場上建立起的知名度和形象就要付之東流。(來源:今日頭條 文/茵特萊跨境電商學院;編選:網經社)

            海淘轉運商品因運輸路程長、轉手多,丟件、商品損壞時有發生,成為物流快遞領域投訴“重災區”。據電子商務消費糾紛調解平臺數據表明,海淘轉運投訴較多的平臺有海帶寶、轉運四方、斑馬物聯網、快鳥轉運、U2C轉運,風行全球送、天馬迅達,此外也涉及59轉運、閃購轉運、美速通轉運、瘋狂集運、八達網、美西轉運、百世360hitao、大口袋轉運、法國快運等。對此,電子商務消費糾紛調解平臺進行2019電商系列調查專項行動之海淘轉運“貓膩”,通過快評發布、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、投訴調解,關注海淘轉運消費權益保障。如果您有海淘轉運糾紛相關線索,請提供給我們!

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