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          2. 當前位置:100EC>投訴案例庫>“拼趣多”退店保證金久未退還 售后困難
            “拼趣多”退店保證金久未退還 售后困難
            發布時間:2019年07月08日 17:00:17

            (網經社訊)2019年7月3日,“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“拼趣多”的投訴,稱退店保證金久未退還,售后困難。

            拼趣多.jpg

            以下為用戶向我們發來的投訴信息:

            王先生于2018年6月26入駐“拼趣多”平臺并交保證金1500元,訂單號為M201806260971080101。

            期間拼趣多一直無流量,稱一直在努力推廣,馬上和XX合作,再等一等,后邊無任何效果,于2018年10月申請退店,退回450元拼趣多官方稱公司沒錢了,等平臺有盈利了再退保證金,至今還未解決,現在無法聯系拼趣多那邊電話都是停機狀態,客服Q也都把我拉黑了,后臺現在也無法登陸。

            接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

            據電子商務消費糾紛調解平臺監測了解,拼趣多是用戶投訴的熱點網絡零售網站,為了鞭策電商企業提高服務質量,網經社-電子商務研究中心制作專題《【曝光專題】“拼趣多”  消費者維權之路坎坷  退店“保證金”何時能到?》(http://www.okfdzs45.com/zt/pqd/)(文/栗子)

            近年來電商預付式消費糾紛屢屢發生,存在商家“失蹤”、待遇“名不符實”、附帶商品高額消費、虛假宣傳 “誘導”消費、預付服務“有頭無尾”這五大隱憂。據電子商務消費糾紛調解平臺用戶投訴案例庫顯示,涉及此類投訴較多的平臺有ofo、滴滴打車、易到、有贊、萬師傅、幫考網、尚德機構、雜志云、門客生活、交易貓、你我您、聯聯周邊游、布拉旅行、麥淘親子等。為此,我們啟動“2019電商系列調查專項行動”之預付式消費隱問題調查(www.okfdzs45.com/zt/19yfyy/),如果您有相關線索,請提供給我們。

            平臺名稱
            平臺回復率
            回復時效性
            用戶滿意度
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